Специалист по обслуживанию клиентов и операционной деятельности в цифровых каналах

📍 Назарет

Требуется представитель/ница службы поддержки в команду бэк-офиса для обработки обращений клиентов по различным цифровым каналам (электронная почта, чат, система обращений). Должность включает в себя ответы на вопросы, обновление данных в системе управления клиентами, обработку операционных запросов и передачу сложных случаев для дальнейшей обработки в соответствующие отделы. Работа выполняется в команде по гибридной модели, сочетающей работу из офиса и из дома (после первоначального периода обучения). Требуется способность к самостоятельному изучению процессов и продуктов и высокое качество обслуживания, адаптированное к письменному общению.