Номер скорой в Израиле — 101. По нему круглосуточно отвечает «Маген Давид Адом» (МАДА) — национальная служба скорой помощи. Если вы недавно приехали в Израиль на работу, сохраните экстренные номера в телефон прямо сейчас: в стрессовой ситуации искать их будет некогда. В этой статье — все телефоны экстренных служб Израиля, как вызвать скорую без знания иврита, зачем ставить приложение МАДА и как действовать при травме на работе.
Экстренные номера Израиля: краткий список
- 101 — скорая помощь «Маген Давид Адом» (МАДА);
- 100 — полиция;
- 102 — пожарная служба;
- 112 — единый экстренный номер: звонок переводят на нужную службу, а по стандарту мобильной связи он проходит даже с телефона без SIM-карты.
Звонки на эти номера бесплатны. Запишите их в контакты и покажите тем, с кем живёте: в общежитии или на съёмной квартире помощь может понадобиться не только вам.
Как вызвать скорую по номеру 101 без иврита
Бояться языкового барьера не стоит. В колл-центре МАДА принимают вызовы не только на иврите: можно говорить по-английски, среди сотрудников и волонтёров есть и русскоязычные. Если попали не на такого оператора, скажите «Russian, please» или «English, please» и не вешайте трубку — вас переключат или подстроятся под вас.
Что назвать диспетчеру:
- что случилось: человек без сознания, боль в груди, травма, сильное кровотечение;
- точный адрес: город, улица, дом, этаж, квартира. Совет: выучите свой адрес на иврите или английском заранее и держите его записанным в телефоне;
- ваш номер телефона для обратной связи;
- сколько пострадавших и в каком они состоянии.
Не кладите трубку, пока диспетчер не скажет, что вызов принят.
Приложение «Мой МАДА»: вызов с геолокацией
У МАДА есть бесплатное мобильное приложение My MDA («МАДА шели») для Android и iPhone. Главный плюс для новичка в стране: при вызове приложение само передаёт диспетчеру вашу геолокацию — не нужно объяснять адрес на незнакомом языке. Есть и текстовый чат с диспетчерской на нескольких языках, включая русский, и возможность заранее внести данные о здоровье. Установите приложение в первый же день в Израиле — это займёт пару минут, а в критический момент сэкономит самое дорогое: время.
Если случай не экстренный: телефоны больничных касс
При температуре, недомогании или вопросе о лекарствах звонить 101 не нужно — для этого есть круглосуточные линии больничных касс:
- *2700 — «Клалит»;
- *3555 — «Маккаби»;
- *3833 — «Меухедет»;
- *507 — «Леумит».
Если у вас нет израильского гражданства, скорее всего, вы застрахованы по полису для иностранных работников, который оформляет работодатель. Заранее узнайте у куратора название страховой компании, номер полиса и телефон её горячей линии — и держите эти данные под рукой.
Платный ли выезд скорой в Израиле
Важный нюанс, о котором многие узнают только по счёту в почтовом ящике: выезд скорой в Израиле не всегда бесплатен для пациента. Если бригада приехала, но поездка не закончилась госпитализацией, счёт за вызов могут выставить самому пациенту — больничная касса или страховая покрывает такие расходы не во всех случаях. Условия зависят от конкретной кассы и полиса, поэтому заранее уточните их в своей страховой или больничной кассе. И главное: это не повод бояться звонить 101. Когда есть угроза жизни, вызывайте скорую без колебаний — здоровье дороже любого счёта.
Травма на работе: порядок действий
- Шаг 1 — помощь. Сначала здоровье: при серьёзной травме звоните 101 или попросите коллег. При лёгкой — обратитесь в свою кассу или страховую, но не «перехаживайте» травму на ногах.
- Шаг 2 — фиксация. Как только это безопасно, сфотографируйте место происшествия и травму, запишите точное время и обстоятельства, запомните свидетелей — коллег, которые всё видели.
- Шаг 3 — сообщите работодателю и куратору. Сделайте это в тот же день и письменно (хотя бы сообщением в мессенджере): официально оформленная производственная травма — это основа для больничного и выплат.
О том, как фиксировать смены и следить, чтобы выплаты сходились, читайте в статье об учёте рабочих часов и зарплате.
Вывод
Экстренные службы Израиля работают чётко: 101 — скорая МАДА, 100 — полиция, 102 — пожарные, 112 — единый номер. Сохраните их сегодня, поставьте приложение «Мой МАДА» и узнайте условия своей страховки — этих трёх шагов достаточно, чтобы в трудный момент не растеряться. А если вы только выбираете работу в Израиле, посмотрите актуальные вакансии или оставьте заявку на подбор — наш менеджер поможет найти проверенную вакансию и подскажет, какие вопросы о страховке задать работодателю.